Regulamin Oceanspin Casino w praktyce

Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z naszej platformy. Zanim zaczniesz grać, przeczytaj go w całości, bo każda rejestracja i każdy zakład oznaczają akceptację poniższych zasad.

Jak akceptujesz nasz regulamin

Akceptacja regulaminu następuje w momencie utworzenia konta, zalogowania się lub rozpoczęcia gry, whichever nastąpi wcześniej. Zaznaczając pole potwierdzenia podczas rejestracji, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i przyjmujesz wszystkie postanowienia tego dokumentu oraz politykę prywatności z nim powiązaną.

• Regulamin obowiązuje od momentu rejestracji konta i pozostaje w mocy do czasu jego zamknięcia.
• Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek postanowieniem, nie możesz korzystać z naszej platformy.
• Korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian w regulaminie oznacza akceptację ich nowej wersji.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat oraz ma pełną zdolność do czynności prawnych. Otwierając konto, oświadczasz, że mieszkasz na terytorium, na którym gra hazardowa jest legalna. Nie świadczymy usług mieszkańcom następujących krajów: USA, Wielka Brytania, Hiszpania, Francja, Holandia i Belgia.

• Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto; prowadzenie kilku kont jest zabronione.
• Dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe, aktualne i zgodne z dokumentem tożsamości.
• Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dowód osobisty, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności.
• Jesteśmy operatorem licencjonowanym przez Curaçao (numer 8048/JAZ2021-034), a naszą platformę uruchomiliśmy w 2023 roku.

Wpłaty i wypłaty środków

Minimalna wpłata wynosi 80 PLN, a minimalna wypłata 100 PLN. Dostępne metody obejmują BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne (Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Revolut), paysafecard oraz kryptowaluty. Wypłaty realizujemy maksymalnie do 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie. Środki w portfelach elektronicznych i kryptowalutach wysyłamy w ciągu 24 godzin, na karty i rachunek bankowy w ciągu 1-3 dni roboczych. Nie pobieramy prowizji od wpłat ani wypłat.

• Pierwsza wypłata wymaga zakończenia weryfikacji KYC.
• Konto uznane za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania i zakładów traktujemy jako uśpione; możemy wtedy naliczać miesięczną opłatę administracyjną, o której powiadomimy cię e-mailem z wyprzedzeniem.
• Środki wypłacamy wyłącznie tą samą metodą, którą wykonano wpłatę, o ile jest to technicznie możliwe.
• Zaksięgowanie wypłaty na twoim koncie zależy od operatora płatności i może zająć dodatkowy czas.

Wszystkie transakcje muszą pochodzić z rachunku lub karty należącej do ciebie. Wpłaty dokonane przez osoby trzecie uznajemy za naruszenie regulaminu i zwracamy je na rachunek źródłowy po zweryfikowaniu tożsamości.

Zasady bonusów i promocji

Bonusy przyznajemy w celach rozrywkowych i obowiązują przy nich warunki opublikowane przy każdej promocji. Przed skorzystaniem z oferty sprawdź wymóg obrotu, listę dozwolonych gier, maksymalny zakład oraz termin ważności, ponieważ te parametry różnią się między promocjami.

• Środki bonusowe muszą zostać obrócone wskazaną liczbę razy przed wypłatą; np. pakiet powitalny wymaga obrotu x40 w ciągu 30 dni.
• Maksymalna kwota zakładu podczas gry na środkach bonusowych jest ograniczona i przekroczenie jej anuluje bonus wraz z wygraną.
• Niektóre gry mogą być wyłączone z wliczania obrotu lub wliczane w zmniejszonym procencie.
• Bonus, którego nie obrócisz w terminie ważności, wygasa razem z pochodzącą z niego wygraną.
• Jednorazowe bonusy powitalne przysługują tylko raz na osobę, adres, numer telefonu, rachunek i adres IP.

Zakazane praktyki i nadużycia

Chronimy uczciwość gry dla wszystkich graczy, dlatego stosujemy zero tolerancji wobec nadużyć. Naruszenie któregokolwiek z poniższych postanowień daje nam prawo do zablokowania konta, anulowania bonusów i opodatkowania wypłat o kwoty pochodzące z nadużycia.

• Tworzenie wielu kont w celu wielokrotnego odbierania bonusów.
• Wyłudzenia, oszustwa płatnicze oraz płatności podważane lub odrzucane (chargebacki).
• Wykorzystanie błędów oprogramowania, luk technicznych lub zewnętrznych narzędzi, botów i skryptów automatyzujących grę.
• Porozumienia między graczami (koluzyjne) w grach wieloosobowych i turniejach.
• Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN, proxy lub innych narzędzi w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

Odpowiedzialna gra i samowykluczenie

Gra hazardowa ma być formą rozrywki, nie źródłem dochodu ani sposobem na rozwiązanie problemów finansowych. Zapewniamy narzędzia, które pomagają utrzymać kontrolę nad grą, i zachęcamy do ich ustawienia jeszcze przed rozpoczęciem sesji.

• Limity wpłat i limity strat, które możesz obniżyć w każdej chwili w ustawieniach konta.
• Przypomnienia o czasie sesji wyświetlane w regularnych odstępach.
• Samowykluczenie na okres 6 lub 12 miesięcy, skuteczne natychmiast po potwierdzeniu.
• Jeśli zauważymy wzorce zachowań wskazujące na problem z hazardem, skontaktujemy się z tobą i możemy ograniczyć dostęp do wybranych funkcji platformy.
• Na naszej stronie publikujemy linki do Krajowego Biura ds. Przeciwdziałania Narkomanii (KBPN) oraz Gambling Therapy.

Zamknięcie konta i reklamacje

Możesz zamknąć konto w każdej chwili, kontaktując się z pomocą techniczną przez czat na żywo (dostępny 24/7) lub e-mail [email protected]. Po zamknięciu wypłacamy pozostały na saldzie saldo, pod warunkiem zakończenia weryfikacji KYC.

• Reklamacje przyjmujemy w formie pisemnej na adres e-mail wsparcia i rozpatrujemy je w ciągu 14 dni.
• Skargi dotyczące wyników gier rozpatrujemy na podstawie zapisów technicznych serwera gry, które są wiążące.
• Jeśli nie zgadzasz się z naszą decyzją, możesz skorzystać z mediacji lub drogi sądowej, a właściwe prawo i jurysdykcja wyznaczane są przez przepisy licencji z Curaçao, o ile przepisy prawa polskiego nie stanowią inaczej.

Zmiany w regulaminie

W

p

r

o

w

a

d

z

a

m

y

z

m

i

a

n

y

w

r

e

g

u

l

a

m

i

n

i

e

,

g

d

y

w

y

m

a

g

a

t

e

g

o

r

o

z

w

ó

j

p

l

a

t

f

o

r

m

y

,

p

r

z

e

p

i

s

y

p

r

a

w

a

l

u

b

d

e

c

y

z

j

e

o

r

g

a

n

u

l

i

c

e

n

c

j

o

n

u

j

ą

c

e

g

o

.

O

i

s

t

o

t

n

y

c

h

m

o

d

y

f

i

k

a

c

j

a

c

h

z

a

w

i

a

d

a

m

i

a

m

y

c

i

ę

e

-

m

a

i

l

e

m

c

o

n

a

j

m

n

i

e

j

7

d

n

i

p

r

z

e

d

w

e

j

ś

c

i

e

m

w

ż

y

c

i

e

,

a

a

k

t

u

a

l

n

ą

w

e

r

s

j

ę

d

o

k

u

m

e

n

t

u

z

a

w

s

z

e

p

u

b

l

i

k

u

j

e

m

y

n

a

t

e

j

s

t

r

o

n

i

e

z

d

a

t

ą

o

s

t

a

t

n

i

e

j

a

k

t

u

a

l

i

z

a

c

j

i

.

K

o

n

t

y

n

u

a

c

j

a

g

r

y

p

o

d

a

c

i

e

w

e

j

ś

c

i

a

z

m

i

a

n

w

ż

y

c

i

e

s

t

a

n

o

w

i

p

e

ł

n

ą

a

k

c

e

p

t

a

c

j

ę

n

o

w

e

j

w

e

r

s

j

i

r

e

g

u

l

a

m

i

n

u

.

Najczęstsze pytania

Czy muszę zweryfikować tożsamość przed pierwszą wypłatą?

Tak. Weryfikacja KYC obejmuje dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności. Bez jej zakończenia wypłata nie zostanie zrealizowana.

Czy mogę mieć dwa konta w Oceanspin Casino?

Nie. Jedna osoba może prowadzić wyłącznie jedno konto. Drugie konto traktujemy jako multiaccounting i podlega blokadzie wraz z anulsowaniem bonusów.

Ile trwa wypłata wygranych?

Portfele elektroniczne i kryptowaluty obsługujemy w ciągu 24 godzin, a karty oraz przelewy bankowe w ciągu 1-3 dni roboczych. Roczny limit wypłat wynosi 20 000 PLN dziennie i 80 000 PLN miesięcznie.

Co dzieje się z bonusem, którego nie obrócę na czas?

Bonus wygasa po upływie terminu ważności razem z całą kwotą pochodzącą z tego bonusu. Termin podajemy w warunkach każdej promocji, np. pakiet powitalny obowiązuje 30 dni.